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FAQ

Le gemme in vendita presso di voi sono naturali?

Ciascuna delle nostre proposte è una gemma di origine naturale, controllata presso il nostro laboratorio gemmologico. Ci serviamo presso fornitori riconosciuti e garantiamo un ottimo rapporto qualità/prezzo

L’origine della gemma è specificata?

Nel momento in cui i nostri fornitori ci comunichino l’origine geografica della gemma, questa viene riportata; tuttavia nel certificato gemmologico non può essere indicata qualora la gemma non presenti evidenze fisiche, specifiche dell’area di provenienza. Il Gemmologo analista non è a conoscenza della zona di estrazione della pietra ma può dare indicazioni in base allo studio delle sue inclusioni tipiche, se presenti. Nel caso in cui le evidenze siano sufficienti, l’origine della gemma verrà indicata come nell’esempio.

Es: Berillo naturale, varietà Smeraldo – Origine: Caratteristiche riferibili alla Colombia.

La gemma che riceverò a casa è quella che vedo sul sito?
La gemme in vendita, sono proprio quelle che riceverete. Utilizziamo fotografie ad alta definizione per rappresentarne al meglio il colore reale e le caratteristiche. Controllate il settaggio del vostro monitor, affinché non abbia impostazioni che alterino i colori.
Quanto costa e quanto tempo occorre per una perizia gemmologica?
I costi di una perizia gemmologica sono visibili sul sito, nella sezione dedicata e dipendono dal tipo e dalla caratura della pietra. Generalmente la perizia richiede da 1 a 3 giorni. Per eseguirle in giornata dobbiamo verificarne la fattibilità e concordare un appuntamento.
Posso avere due pietre identiche?
Tutte le nostre gemme sono esemplari unici, tuttavia possiamo trovarne di simili ma mai esattamente identiche. Le coppie o i piccoli lotti sono composti da gemme affini per dimensioni e qualità.
Come posso sapere quanto è grande la gemma?
Nella scheda descrittiva della gemma vengono riportate le misure al decimo o al centesimo di millimetro. Se non riuscite a rendervi conto delle dimensioni, servitevi di un foglio di carta millimetrata o di un righello.
Sono interessato ad una pietra che risulta già venduta. Posso averne una uguale?
Tutte le nostre gemme sono esemplari unici e quindi non replicabili. Possiamo trovarne di affini, ma questo potrebbe richiedere tempi non prevedibili e non quantificabili.
Le gemme che trovo sul sito hanno subìto trattamenti?
Offriamo gemme di origine naturale e ogni qual volta siano presenti delle forme di trattamento, vengono dichiarate in modo chiaro e in ottemperanza alle indicazioni del CIBJO
Possiedo un minerale grezzo, è possibile farlo tagliare da voi?
Non tagliamo gemme perché non siamo una taglieria.
Devo registrarmi per forza sul vostro sito se voglio completare un acquisto?

Si. La registrazione permette di salvare i propri dati personali, creare la propria wishlist e accedere in modo semplice e veloce alla cronologia acquisti.

Quali sono le fasi d’acquisto on-line?
Acquistare da NEROGemstones è molto semplice: si seleziona il prodotto desiderato navigando tra le categorie del nostro Shop On-line ed si aggiunge al carrello. In seguito, si può continuare la navigazione oppure concludere l’acquisto cliccando su “Vedi il carrello”.
Cos’è la certificazione gemmologica e quali vantaggi permette?
Un’ analisi gemmologica è un esame di laboratorio, eseguito su una pietra preziosa. Questo documento certifica la specie e la varietà mineralogica a cui appartiene una gemma, descrive caratteristiche come colore e purezza e fornisce quindi i parametri per una giusta quotazione di mercato.
Possiedo una gemma, come posso sapere di cosa si tratta?
Potrete richiedere una perizia gemmologica presso il nostro laboratorio, fissando un appuntamento. Il costo della perizia varia a seconda della gemma e della sua caratura e i prezzi sono visibili sul sito, nell’apposita sezione. La nostra gemmologa è a disposizione per valutare la fattibilità della perizia, in quanto le esegue solo su alcune categorie di gemme (ad esempio non su minerali grezzi e solo dove possibile su gemme montate). Diamanti esclusi.
Che differenza c’è tra un certificato GIA, IGI, HRD e NEROGemstones?
Il Gemological Institute of America (GIA) e l’International Gemological Institute (IGI) e l’istituto HRD sono tre diversi laboratori con sedi internazionali, riconosciuti al livello mondiale. Seguono rigorosi standard di analisi e i certificati vengono stilati in modo da contenere tutte le caratteristiche gemmologiche della pietra. Il Laboratorio NeroGemstones ha sede in Italia, redige certificati in Italiano ed in Inglese. La nostra gemmologa si è formata presso l’università degli Studi di Roma La Sapienza e specializzata presso Il Gemological Institute of America, sede londinese. Per la redazione dei nostri certificati seguiamo gli standard internazionali e le norme UNI (Ente nazionale Italiano di Unificazione), come raccomandato dal Collegio Italiano Gemmologi, presso cui la nostra gemmologa è iscritta.
Posso far valutare il mio gioiello o le mie pietre preziose via email?

Non è possibile una valutazione via e-mail, nemmeno attraverso immagini ad alta definizione o scansioni dei certificati in vostro possesso. Una valutazione economica e non scritta è possibile solamente se conseguente ad una analisi gemmologica effettuata previo appuntamento presso la nostra sede.

Quanto costa un diamante con certe caratteristiche?

Non è il nostro mestiere rilasciare quotazioni sulle gemme. Nel caso stiate cercando una gemma con delle caratteristiche specifiche, potrebbe essere difficile reperirne una ed in ogni caso richiederebbe tempi non quantificabili. Potremmo proporvi una gemma simile, nel qual caso il prezzo è sensibile di variazioni. Nel caso del diamante, il suo prezzo è sempre riferito ai listini internazionali Rapaport o Idex, che si aggiornano circa settimanalmente.

Posso venire a vedere una gemma presso la vostra sede?

È possibile visitare il nostro negozio solamente su appuntamento dal lunedì al venerdì durante gli orari di apertura. Riceviamo esclusivamente su appuntamento per ragioni di sicurezza e per poter rispondere al meglio alle vostre richieste. Saremo lieti di mostrarvi tutte le nostre pietre preziose, senza impegno.

Ogni quanto posso trovare novità in catalogo?

Il nostro catalogo viene aggiornato con regolarità per garantire un vasto assortimento di pietre preziose.